O Órgão Especial aprovou o mapa estratégico do TJRS, destacando como missão a prestação da tutela jurisdicional a todos e a cada um, indistintamente, conforme garantida na Constituição e nas leis, distribuindo justiça de modo útil e a tempo.
A visão do Poder Judiciário do Estado do Rio Grande do Sul é tornar-se um poder cuja grandeza seja representada por altos índices de satisfação da sociedade; cuja força seja legitimada pela competência e celeridade com que distribui a justiça; cuja riqueza seja expressa pela simplicidade dos processos produtivos, pelo desapego a burocracias e por desperdícios nulos. Ou seja,uma instituição moderna e eficiente no cumprimento do seu dever.
O mapa estratégico contém quatro perspectivas (sociedade, processos internos, aprendizado e crescimento das pessoas e suportes e recursos). Há 13 objetivos estratégicos estabelecidos, sendo um destes o de Incrementar a Resolução da Demanda.
Neste objetivo estratégico em específico, incentiva-se a conciliação nos juizados especiais, a conciliação no 1º e 2º graus e desenvolvem-se gestões estratégicas das ações de massa.