Sistemas TJ-RS 
Aguarde...
Processos de Tecnologia da Informação e Comunicação
A organização dos processo internos de trabalho é condição precípua para que a Direção de Tecnologia da Informação e Comunicação (DITIC) execute suas atividades e possa realizar as suas entregas com qualidade e tempos aceitáveis.
Seguindo as boas práticas preconizadas pelo ITIL (Information Technology Infrastructure Library), bem com atendendo recomendações do Conselho Nacional de Justiça (CNJ), os processos internos da DITIC estão sendo mapeados e serão disponibilizados a seguir:
- Gerenciamento de Catálogo de Serviços
- Gerenciamento de Configuração e Ativos de Serviço
- Gerenciamento de Incidentes
- Gerenciamento de Problemas – Processo
- Gerenciamento de Problemas – Manual
- Gerenciamento de Mudanças, Liberação e Implantação - Processo
- Gerenciamento de Mudanças, Liberação e Implantação - Manual
- Gestão de Incidentes de Segurança da Informação
- Gestão de Requisições
- Gestão de Backup e Recuperação de Dados
- Gestão de Competências
- Elaboração, Acompanhamento e Revisão da Política de Segurança da Informação
- Elaboração do Planejamento Tático Operacional de TIC (PDTIC)
- Elaboração do Planejamento Orçamentário
- Planejamento, Execução e Monitoramento de Aquisições e Contratações de TIC
- Gerenciamento de Capacitação
- Gerenciamento de Projetos
- Gerenciamento de Contratos
- Gerenciamento de Acessos e Uso de Recursos de TIC
- Gerenciamento de Solução de Software